Sık Sorulan Sorular
Minimum sipariş tutarı veya seri (paket) alma zorunluluğu var mı?
Evet, sitemiz üzerinden vereceğiniz toptan siparişlerde minimum sepet tutarı 8.000 TL olarak belirlenmiştir. Paket veya seri alma zorunluluğunuz yoktur.
Toptan siparişlerde iade veya değişim yapabiliyor muyum?
Toptan alımlarda yalnızca defolu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünler için iade ve değişim kabul edilmektedir. Cayma hakkı kapsamında keyfi iade yapılamamaktadır. Üretim veya kargo kaynaklı bir sorun yaşarsanız, siparişi teslim aldıktan sonraki 3 iş günü içerisinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir? Kredi kartına taksit veya vade yapıyor musunuz?
Alışverişlerinizi Havale/EFT ve Kredi Kartı ile 3D Secure güvencesiyle tamamlayabilirsiniz. Anlaşmalı banka kredi kartlarında taksit imkanı sunulmaktadır. Havale/EFT ödemelerinde sipariş onayının hızlı alınabilmesi için açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanızı rica ederiz.
Siparişim kaç gün içerisinde kargoya teslim edilir?
Ödemesi onaylanan siparişleriniz, yoğunluğa bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilmektedir.
Yurt dışına (ihracat/mikro ihracat) gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın birçok ülkesine toptan ürün gönderimi sağlamaktayız. Yurt dışı kargo ücretleri ve gümrük süreçleri, siparişinizin hacmine ve teslimat ülkesine göre değişiklik gösterdiğinden, sipariş öncesinde WhatsApp destek hattımızdan uluslararası gönderim detayları hakkında bilgi alabilirsiniz.
